Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2022. augusztus 1-től

1. Eladó adatai

Név: Tectona Hungary Kft.

Székhely: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 181.

Levelezési cím: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 181.

Üzlet címe: 2045 Törökbálint, Tó utca 2.

Bejegyző Cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-173745

Adószám: 24368076-2-41

Képviselő: Káposztás György Ferenc, ügyvezető

Honlap: https://www.tectonagrandis.hu/

Telefon: +36-23-500-576

Email: info@tectonagrandis.hu

Bankszámlaszám: MBH Bank Nyrt. HU29 10300002-13257423-00014909

Tárhelyszolgáltató: MEDIACENTER HUNGARY Kft. (székhely: 6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5., cégjegyzékszám: 03-09-114492, adószám: 13922546-2-03)

2. Általános rendelkezések, hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák az Eladó webáruházában (továbbiakban: Webáruház) forgalomba hozott termékek megrendelőinek (a továbbiakban: Vásárló, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1.§ 3. pontja szerinti természetes személy vásárló esetében: Fogyasztó) Eladóval (a továbbiakban: Eladó) szemben érvényesíthető jogait, valamint az Eladó kötelezettségeit és felelősségét.

Jelen ÁSZF tartalmazza a távollevők között megkötött szerződések esetén a jogszabályban előírt tájékoztatást és a teljesítés szabályait, a szerződés létrejöttére vonatkozó szabályokat, a teljesítési határidőket, szállítási és fizetési feltételeket, felelősségi szabályokat, valamint az elállási és felmondási jogokra vonatkozó szabályokat.

Eladó az ÁSZF Honlapon történő megjelenítésével Vásárlók/Fogyasztó számára lehetővé és elérhetővé teszi, hogy a szerződés megkötése előtt a jogszabályban előírt, szükséges tájékoztatást megkapják.

Vásárló/Fogyasztó a honlapon keresztül történő megrendelésével egyidejűleg elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy az ÁSZF-t bármikor a Vásárlónak/Fogyasztónak küldött előzetes értesítés nélkül módosítsa. Ezen módosítások a folyamatban lévő vagy folyamatos szerződéseket nem érinthetik, a módosítás csak az annak közzétételét követően hatályba lépő szerződéseket érinti.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint az egyéb kötelezően alkalmazandó normák az irányadók és alkalmazandók.

3. Szerzői jog

A Honlapon megjelenített védjegyek, logók, valamint egyéb anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Kifejezett előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül harmadik személy semmilyen módon és jogcímen nem használhatja, nem másolhatja, nem terjesztheti, és nem teheti közzé a Honlap tartalmát. Tilos a Honlapon előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül bármilyen más honlaphoz kapcsolást (linket) létrehozni. Lajstromozott védjegy, valamint szerzői jogi védelem alatt álló mű jogellenes felhasználása jogi eljárást vonhat maga után.

4. Felelősség

Eladó a Honlap használatából, illetve annak bármikor, bármilyen okból, bármilyen időtartamra bekövetkező elérhetetlenné válásából esetlegesen eredő kárért, veszteségért vagy költségért nem vállal felelősséget. Nem vállal felelősséget továbbá semmilyen, arra jogosulatlan személy által végzett, illetve késedelmes információátadás, számítógépes vírus, vonal- vagy rendszerhiba következtében az adatokban végbemenő változásért sem. Eladó fenntartja a jogot a Honlapon megjelenített tartalmak módosítására, továbbá elérhetőségük megszüntetésére. Eladó nem vállal továbbá felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, vagy publikált anyagokért, amelyek a Honlaphoz kapcsolódnak, vagy amelyre hivatkoznak.

5. A szerződés alapjául szolgáló jogszabályok

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

· 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény)

· 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

· 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

· 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számviteli tv.)

· 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

· 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfa tv.)

· 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (Fttv.)

· 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

· 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

· 2016. évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról (Pp.)

· 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

· 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

· 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

· 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól

6. Fogalmak

• Általános szerződési feltétel: Általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
• Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint a digitális elemeket tartalmazó áru
• Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit
• Felek: Eladó és Vevő együttesen
• Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontjában meghatározottak szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
• Gyártó: a termék előállítója, importtermék esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel
• Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse
• Interoperabilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
• Kompatibilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy - átalakítás szükségessége nélkül - együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
• Jótállás: a Ptk. szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
• Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás
• Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
• Fogyasztói szerződés: az a szerződés, amely fogyasztó és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti
• Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
• Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a Felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
• Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden olyan birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, amely a Szerződés tárgyát képezi
• Vásárló: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

7. A szerződés nyelve, a szerződés formája

A szerződés nyelve a magyar.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek foglalt szerződéseknek, azokat Eladó nem iktatja.

8. Árak

8.1. A Honlapon feltüntetett árak

Az árak forintban értendők, 27 %-os áfát tartalmaznak. Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem érinti a már megkötött szerződéseket. Amennyiben hibásan feltüntetett árú Árura megrendelés érkezik, de a szerződés még nem került megkötésre, úgy Eladó az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján, az ott meghatározott feltételek szerint jár el.

8.2. Hibás ár

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft összegű ár

· kedvezményes ár esetében a meghirdetett kedvezmény mértékével csökkentett ár összege tévesen került feltüntetésre.

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Vásárló jogosult dönteni, hogy az Árut valós áron megrendeli, vagy lemondja a megrendelést, amely utóbbi esetben Vásárlót ezért hátrányos jogkövetkezmény nem éri.

9. A Honlap használata, a vásárlás folyamata

A vásárlás történhet regisztrációval vagy regisztráció nélkül.

9.1. Az Áru kiválasztása

Vásárló a kiválasztott Árura kattintva megtekintheti annak bővebb leírását. A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával a kosárba helyezi. Amennyiben Vásárló több terméket szeretne a kosárba helyezni, a „Folytatom a vásárlást” gombra kattintva folytathatja tovább a vásárlást, és a következő megvásárolni kívánt terméket ugyanilyen módon helyezheti a kosárba. A „Kosár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Lehetőség van a rendelés helyességének (például: árak, mennyiség) ellenőrzésére, szükség esetén a rendelés javítható vagy módosítható. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

9.2. A rendelés elküldése

Ha Vásárló már vásárolt a Webáruházban, és regisztrált vásárlóként szeretne vásárolni, úgy a „Bejelentkezés” gombra kattintva meg kell adnia a korábbi regisztráció során megadott email címét és jelszavát.

Amennyiben Vásárló új vásárlóként szeretne regisztrálni, a „Regisztráció” gombra kattintva meg kell adnia a Honlapon közzétett Adatkezelési Tájékoztatóban felsorolt adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A regisztrációt követően, annak sikerességéről Eladó néhány percen belül visszaigazoló emailt küld a Vásárló által megadott email címre.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén meg kell adni a számlázási és szállítási adatokat, majd a következő lépésben a Vásárlónak meg kell adnia a megfelelő szállítási és fizetési módot.

Magyarország területén kívüli cím megadására nincs lehetőség. Ilyen esetben Eladó felveszi a kapcsolatot Vásárlóval, és a szállítás módjára és díjára vonatkozóan egyedi árajánlatot ad Vásárló részére.

Amennyiben Vásárló – az adatok megadása után – egyetért a megrendelés tartalmával, a megrendelés véglegesítéséhez a „Rendelés elküldése” gombra kell kattintania.

A Webáruházban találhatók olyan termékek, melyekkel kapcsolatban a többféle szín és összeállítás lehetősége miatt egyedi tanácsadás és egyeztetés szükséges. Amennyiben Vásárló – akár más, ebbe a kategóriába nem eső termékkel együtt – legalább 1 ilyen terméket a kosárba helyez, a rendelés elküldhető, azonban fizetésre a rendelés leadásakor nincs lehetőség. Ilyen termék megrendelése esetén Eladó egyeztetés céljából a rendelés beérkezését követő legfeljebb 48 órán belül a megadott elérhetőségeken felveszi a kapcsolatot Vásárlóval. A 48 órás határidő ünnepnap(ok) esetén meghosszabbodik az ünnepnap(ok) időtartamával. A kapcsolatfelvétel során egyeztetésre kerülnek a rendelés összeállításával kapcsolatos részletek, valamint a fizetési és szállítási feltételek. Az egyeztetés lezárulását követően Eladó tájékoztatást küld Vásárlónak a megrendelés véglegesítéséről, amely tartalmazza az egyedileg egyeztetett fizetési és szállítási módokat is.

9.3. Adatbeviteli hibák javítása

Vásárlónak a megrendelés során, a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok javítására vagy módosítására. Fontos, hogy Vásárló mindig ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen az általa megadott adatok alapján kerül sor a számlázásra, illetve szállításra. Eladó kifejezetten felhívja Vásárló a figyelmét arra, hogy az általa tévesen megadott email cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét. Amennyiben Vásárló a rendelés véglegesítését követően hibát fedez fel a megadott adatokban, a lehető legrövidebb időn belül a rendelése módosításának kezdeményezése szükséges. A hibás rendelés módosítását a megrendeléskor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti Eladó felé.

9.4. A rendelés véglegesítése

Vásárló a „Rendelés elküldése” gombra kattintva zárhatja le rendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Vásárló minősül ajánlattevőnek.

9.5. Ajánlattétel

A „Rendelés elküldése” gomb megnyomásával Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlata megtett ajánlatnak minősül, továbbá Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolásának megérkezése esetén a nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Vásárlót ajánlata 48 óra időtartamban köti. Amennyiben Eladó a Vásárló ajánlatát a jelen ÁSZF szerint 48 óra belül nem igazolja vissza, Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A 48 órás határidő ünnepnap(ok) esetén meghosszabbodik az ünnepnap(ok) időtartamával.

9.6. Rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

Vásárló a rendelését bármikor leadhatja.

Eladó legkésőbb a Vásárló ajánlatának elküldését követő legfeljebb 48 órán belül email útján visszaigazolja az ajánlatot, mely határidő ünnepnap(ok) esetén meghosszabbodik az ünnepnap(ok) időtartamával. A szerződés akkor jön létre, amikor Eladó által küldött visszaigazoló email a Vásárló levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

9.7. Fizetési módok

• Készpénzes fizetés: Előre egyeztetett időpontban lehetőség van a termék vételárát készpénzzel rendezni.
• Barion: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Bővebben: https://www.barion.com/hu/
• Bankkártya: Vásárló a vételárat és a szállítási költséget személyesen bankkártyával egyenlíti ki. A Szolgáltató a fizetés során a következő bankkártyák elfogadását biztosítja: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron. 
• Banki átutalás: a vásárolt Áruk ellenértéke banki átutalással is rendezhető

A fizetési módok lehetősége termékenként és a választott szállítási mód függvényében szűkülhet. Erről Eladó a Webáruházon keresztül és/vagy egyedi megkeresés útján tájékoztatást ad Vásárló részére.

9.8. Szállítási módok és díjak

A kiszállítás Magyarország egész területén történik.

A raktáron lévő termék(ek) várható szállítási határidejéről Eladó emailen visszaigazolást küld. Eladó általi visszaigazolásban feltüntetett szállítási határidő kizárólag tájékoztatásul szolgál a várható kézbesítés idejéről, így azok esetleges elmulasztása Eladóval szemben semmilyen igényt nem alapoz meg. Eladó kifejezetten kizárja a felelősségét, amennyiben a késedelem az igénybe vett futárszolgálat késedelméből adódik.

Kiszállítás futárszolgálattal:

A csomagokat a futárszolgálatok munkatársai szállítják házhoz, munkanapokon jellemzően 8-17 óra között. Előzetesen a futárszolgálat sms-ben és/vagy emailben tájékoztatja Vásárlót a csomag érkezéséről, amely tájékoztatóban a futárszolgálat 4 órás időintervallumot határoz meg a csomag kézbesítésére. Amennyiben Vásárló az adott időszakban nem tartózkodik otthon, akkor szállítási címként célszerű munkahelyi címet megadni. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, akkor értesítést hagy. Vásárló az értesítésen megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A futár a következő munkanapon újra megkísérli a kiszállítást. Amennyiben másodszorra is sikertelen a kiszállítás, a futárszolgálat az árut visszaszállítja Eladónak, és a megrendelés törlésre kerül. Az át nem vett csomagok szállítási költségét Eladó a Vásárlóra terheli.

A Webáruház megrendeléseit az alábbi futárszolgálatok teljesítik.

· GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (szállítás)

Ez a szállítási mód kizárólag a megjelölt termékekre vehető igénybe. A szolgáltatás igénybevételének lehetőségéről Eladó külön tájékoztatást ad Vásárló részére a Webáruházon keresztül, valamint egyedi egyeztetés során.

· UJVÁRI TEFU Kft. (szállítási és installálás)

Ez a szállítási mód installálás szolgáltatás kérésével együtt vehető igénybe.

Magyarország területén kívüli címre történő szállítás esetén Eladó felveszi a kapcsolatot Vásárlóval, a szállítás módjára és díjára vonatkozóan egyedi árajánlatot ad Vásárló részére.

Személyes átvétel üzletben:

A személyes átvételnél a Vásárló veszi fel a csomagot egy előre egyeztetett időpontban az következő címen: 2045 Törökbálint, Tó utca 2.

A szállítási módok lehetősége termékenként és a választott fizetési mód függvényében szűkülhet. Erről Eladó a Webáruházon keresztül és/vagy egyedi megkeresés útján tájékoztatást ad Vásárlót részére.

9.9. Teljesítési határidő

A megrendelések feldolgozása – ünnepnapok kivételével – naponta történik.

A rendelés teljesítésének várható időpontjáról Eladó a rendelés beérkezését követő legfeljebb 48 órán belül emailen értesítést küld. A 48 órás határidő ünnepnap(ok) esetén meghosszabbodik az ünnepnap(ok) időtartamával.

Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított legfeljebb 30 nap.

Eladó fenntartja magának a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a Vásárlóval történt egyeztetést követően van lehetőség. A termék vételárának előre történő teljes kiegyenlítése esetén az Eladónak haladéktalanul a teljes összeget a Vásárló részére vissza kell utalnia, de legkésőbb 30 napon belül a 10.4. fejezetben meghatározottak szerint. (pl. mert a termék nem áll rendelkezésre)

E kötelezettség teljesítése Vállalkozót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

10. Fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

10.1. Elállási és felmondási jog feltételei, határideje

Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát:

a.) Áru adásvételére irányuló szerződés esetén:

§ az Árunak,

§ több Áru adásvételekor, ha az egyes Áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak,

§ több tételből vagy darabból álló Áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

§ ha az Árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától,

b.) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

A 6. fejezetben meghatározottak „Fogyasztó” fogalmának meghatározásából következik, hogy nem minősül Fogyasztónak az egyéni vállalkozó, egyéni cég, gazdasági társaság, jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek, a társasházak, és így nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

Jelen pontban foglaltak nem érintik Fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére Fogyasztó tett ajánlatot, Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

10.2. Az elállási vagy felmondási jog gyakorlása

Fogyasztó az elállási és felmondási jogát gyakorolhatja:

· a Honlapon található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy

· az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján.

10.3. Fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó nyilatkozatát a határidőn belül elküldi, amelynek határideje 14 nap.

Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

10.4. Eladó kötelezettségei Fogyasztó elállása vagy felmondása esetén

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (pl. szállítási díj).

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg az Eladót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

10.5. Fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

Amennyiben Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha az Eladó vállalta, hogy az Árut maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi.

A Fogyasztó kizárólag az Áru visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha az Eladó vállalta e költség viselését.

Az Áru visszaküldhető a következő címre: Tectona Hungary Kft. (2045 Törökbálint, Tó utca 2.)

Az Áru személyesen leadható előre egyeztetett időpontban a következő címen: Tectona Hungary Kft. (2045 Törökbálint, Tó utca 2.)

A Fogyasztó csak az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a szerződést, köteles a felmondás Eladóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat az Eladó számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.

10.6. Fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

A Fogyasztó nem gyakorolhatja a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 20. § szerinti jogát:

· szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a Fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a Fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint az Eladó maradéktalanul teljesítette a szerződést;

· olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Eladó által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

· olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;

· romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;

· olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

· olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;

· olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke az Eladó által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a Felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított 30. napot követően kerül sor;

· olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél az Eladó a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

· lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta;

· hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

· nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

· lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

· a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, továbbá az Eladó visszaigazolást küldött a Fogyasztó részére. Pl. az internetes felületről megvásárolható (letölthető) játék, zene, háttérkép stb.

11. A teljesítés szerződésszerűségének követelményei

Az Árunak a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt követelményeknek. Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező Árunak:

· meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel;

· alkalmasnak kell lennie Fogyasztó által meghatározott bármely célra, amelyet a Fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor az Eladó tudomására hozott, és amelyet az Eladó elfogadott;

· rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval – ideértve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást – ; és

· biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön – a fentieken túl – a szerződés tárgyát képező Árunak:

· alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú szolgáltatás esetén jogszabály, műszaki szabvány vagy műszaki szabvány hiányában az irányadó magatartási kódex előír;

· rendelkeznie kell a Fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel, teljesítmény – és egyéb jellemzőkkel – különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a biztonságosság tekintetében –, amely azonos típusú szolgáltatás esetén szokásos, figyelembe véve az Eladó, annak képviselője vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy a szolgáltatás konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános – különösen hirdetésben vagy címkén tett – kijelentését;

· rendelkeznie kell a Fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal – ideértve a csomagolást, illetve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást –; és

· meg kell felelnie az Eladó által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott vagy próbaverzióként elérhetővé tett szolgáltatás tulajdonságainak, leírásának.

Az Árunak nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha a kötelezett bizonyítja, hogy

· a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie;

· a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették; vagy

· a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.

Digitális elemeket tartalmazó Áru esetében az Eladónak biztosítania kell, hogy a Fogyasztó értesítést kapjon az Áru digitális tartalmának vagy az azzal kapcsolatos digitális szolgáltatás olyan frissítéseiről – ideértve a biztonsági frissítéseket is –, amelyek az Áru szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint biztosítania kell, hogy a Fogyasztó meg is kapja azokat.

Eladónak a frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés:

· a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás egyszeri szolgáltatásáról rendelkezik, akkor az Áru és a digitális elemek típusa és célja, valamint az egyedi körülmények és a szerződés jellege alapján Fogyasztó által észszerűen elvárható; vagy

· a digitális tartalom tekintetében a meghatározott időszakon keresztül történő folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, akkor

· 2 évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az Áru teljesítésétől számított 2 éven belül; vagy

· 2 évet meghaladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a folyamatos szolgáltatás teljes időtartama alatt kell biztosítania.

Ha Fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, az Eladó nem felel az Áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy

· az Eladó tájékoztatta a Fogyasztót a frissítés elérhetőségéről és a telepítés Fogyasztó általi elmulasztásának következményeiről; és

· a frissítés Fogyasztó általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés Fogyasztó általi helytelen telepítése nem az Eladó által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.

Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a Fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy az Áru valamely konkrét tulajdonsága eltér az előzőekben részletezett követelményektől, és az adásvételi szerződés megkötésekor a Fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.

Eladó hibásan teljesít, ha az Áru hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy

· az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt az Eladó végezte el, vagy az Eladó felelősségvállalása mellett végezték el; vagy

· az üzembe helyezést a Fogyasztónak kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen üzembe helyezés az Eladó által – illetve digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által – rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.

Ha az adásvételi szerződés szerint az Árut az Eladó helyezi üzembe, vagy az üzembe helyezés az Eladó felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell az Eladó által befejezettnek tekinteni, amikor az üzembe helyezés befejeződött.

Ha a digitális elemeket tartalmazó Áru esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó felel az Áru digitális tartalommal vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba

· 2 évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az Áru teljesítésétől számított 2 éven belül; vagy

· 2 évet meghaladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a folyamatos szolgáltatás teljes időtartama alatt következik be vagy válik felismerhetővé.

12. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás